yourbiz.narod.ru

Статьи. Практика, философия и психология успеха > Формула успеха > Стоит ли игра свеч? > Свои деньги? Свой бизнес? > Нет плохих кораблей, есть плохие капитаны. Так ли это? > Граждане как... неграждане        Эффект прилавка: 1 > Четыре ситуативных иллюстрации (введение в тему) 2 > Дополнительный принцип маркетинга и "роль продавца" 3 > Прилавки-перевёртыши

Разное: Стратегическая доска объявлений Англо-американские единицы измерений

Практика, философия и психология бизнеса Эффект прилавка: четыре ситуативных иллюстрации (введение в тему) Вы приходите в магазин, чтобы что-либо купить. Выбираете товар, оплачиваете и забираете покупку. Банальная ситуация. При этом продавец (продавцы, фирма) зарабатывает на этом немного денег, Вы же их только расходуете. Каждый из нас делает это каждый день, не задумываясь над этой ежедневной, простой ситуацией. А над чем тут задумываться? Продавец продал, Вы оплатили, вот и всё. Оплатили за товар по оптовой цене плюс наценку, в которую включены транспортные расходы, услуги самой торгующей организации и налоги. Хорошо, я опишу другую, такую же банальную ситуацию. Вы приходите в обменный пункт и покупаете доллары или евро, т. е. меняете рубли на иностранные деньзнаки. Но, может быть, через день-два Вам понадобятся рубли, и Вы приходите в тот же обменный пункт сдавать свои евро. В результате Вы потеряли некоторую сумму денег, а продавец заработал. Но почему? Продавец ничего Вам не продал, как в первом случае. Вы меняли деньги, опять же, на деньги, а не на товар. В действительности, Вы меняли не деньги, а ассигнации, высокотехнологичные и художественно оформленные бумажные изделия, которые вполне можно считать в этом случае материальной вещью, товаром. Но всё равно как-то странно. Можно дать и такое объяснение: обменный пункт оказал Вам услугу, поэтому он и заработал на Вас. Но… Вы же тоже оказали ему услугу, и даже работали больше: топтали ноги, неся деньги в обменный пункт, а в это время оператор за окошком сидела в комфортных условиях и ждала, пока Вы притопаете. Вы поработали, да ещё же за это и заплатили... Вот третья ситуация. Вы приходите на рынок, где торгуют частые лица всякой всячиной. Вы нашли то, что Вам нужно, и на этом товаре висит ценник. Но продавец оказывается Вашим знакомым. Что произойдёт в этом случае? а) Вы купите по той цене, которая указана на ценнике. б) Продавец cделает Вам персональную скидку как своему знакомому, потому что он подумает, что неудобно зарабатывать на своих знакомых. в) Вы заплатите продавцу больше суммы, указанной на ценнике (или откажитесь от сдачи), потому что подумаете, что неудобно оценивать труд Вашего знакомого, стоящего в жару или холод за арендованным рыночным прилавком, по несправедливо низкой наценке, установившейся не по его желанию, а в результате конкуренции цен. И вот ещё одна ситуация. Вы ходите на работу мимо ряда уличных торговцев, среди которых постоянно стоит на костылях одноногий инвалид, просит милостыню. Вы иногда даёте ему мелочь, надо же помочь несчастному. К тому же он, по внешнему виду не алкаш. Лицо свежее, даже румяное. Чисто одетый мужчина лет 35-ти. Но инвалид настоящий, нога ампутирована выше колена, культя лежит на перекладине костыля. Однажды, когда Вы проходите мимо, до Вашего слуха случайно доносится обрывок разговора инвалида с рядом сидящим торговцем. Торговец интересуется, как продвигается строительство дома у инвалида. Вы же живёте в малогабаритной квартире, у Вас полно проблем, доходы не покрывают расходы, Вы бьётесь как рыба об лёд, трудитесь до седьмого пота. Вы ведь не инвалид, Вы обязаны работать. Продолжение темы: Эффект прилавка -2 2003 г.

HOME :: Статьи и обзоры :: Рефераты, конспекты :: E-books :: Книги :: Ксерокопии :: Сведения

---

© 2003 V.B.T.